Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de SpinWinter-website en alle bijbehorende diensten. Door een account te registreren, accepteert elke speler deze voorwaarden volledig.
1. Geschiktheid
- Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn, of de wettelijke gokleeftijd in hun rechtsgebied, wat hoger is
- Eén account is toegestaan per persoon, huishouden en IP-adres
- SpinWinter behoudt zich het recht voor om op elk moment identiteitsverificatie te vragen
2. Accountregistratie
Spelers moeten tijdens de registratie accurate, actuele gegevens opgeven. Accounts waarin onjuiste informatie wordt aangetroffen, kunnen worden opgeschort of gesloten, waarbij eventueel bonusgeld of winsten vervallen.
3. Stortingen en Opnames
| Actie | Minimum | Verwerking |
|---|---|---|
| Storting (kaart/e-wallet) | € 10 | Direct |
| Storting (overboeking) | € 20 | Direct - 1 dag |
| Opname (e-wallet) | € 10 | Direct - 24 uur |
| Opname (kaart/bank) | € 10 | 2-5 werkdagen |
Opnames worden waar mogelijk alleen verwerkt naar de betaalmethode die voor de storting is gebruikt, als maatregel tegen fraude.
4. Bonusvoorwaarden
- Welkomstbonus: 150% match op eerste storting, tot € 1.500
- Inzetvereiste: 35x het bonusbedrag, binnen 30 dagen
- Maximale inzet tijdens het vrijspelen van een bonus: € 5 per spin of hand
- Gokkasten wegen 100% mee voor de inzetvereiste, tafelspellen 10%, live dealer 0%
- Eén welkomstbonus is toegestaan per huishouden
5. Verificatie (KYC)
SpinWinter is verplicht de identiteit van alle spelers te verifiëren voordat een eerste opname wordt verwerkt. Dit vereist doorgaans een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en een adresbewijs. Verificatie beschermt zowel de speler als SpinWinter tegen fraude.
6. Verantwoord Spelen
SpinWinter biedt stortingslimieten, time-outperiodes en zelfuitsluitingstools in de accountinstellingen. Spelers die merken dat hun gokgedrag een probleem wordt, worden aangemoedigd contact op te nemen met de Noodlijn (Loketdigitalehulp) of direct de zelfuitsluitingstool te gebruiken.
7. Accountsluiting
Spelers kunnen hun account op elk moment sluiten door contact op te nemen met support. SpinWinter behoudt zich het recht voor accounts op te schorten of te sluiten die deze voorwaarden schenden, waaronder bonusmisbruik, meerdere accounts of frauduleuze betaalactiviteit.
8. Wijzigingen in Deze Voorwaarden
SpinWinter kan deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van de site nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, geldt als acceptatie van de herziene voorwaarden.
9. Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving die van toepassing is op de licentie waaronder SpinWinter opereert. Geschillen moeten eerst worden voorgelegd aan de klantenservice voordat verdere escalatie plaatsvindt.